消除居民顾忌 流调电话有了“电子手刺”

发布时间:2022-10-02 20:30:10 来源:华体会集团

  流调作业是外防输入、内防反弹的重中之重,因为流调作业电话根本为生疏电话,让许多民众心有顾忌,忧虑是欺诈、骚扰电话而拒接,给流调作业带来许多不方便。这个问题怎么处理的呢?

  一边打电话,一边做记载,是流调人员姜雪婷这几天作业的常态。记者在秦淮区春天家乡社区看到,一切的作业人员都在不停地接打电话,分秒必争做记载。“咱们最近几天都在加班加点作业,有时分一天要打三四百个电话,有时分接到紧迫令的时分还要连夜核对数据,排清人员状况。”南京市秦淮区春天家乡社区副书记 姜雪婷说。但在作业中,咱们也会遇到一些问题,比方流调作业电话根本为生疏电话,让许多民众心有顾忌,忧虑是欺诈、骚扰电话而拒接,给流调作业带来许多不方便。

  记者了解到,秦淮区指挥中心为全区网格员和参加流调的机关干部共1600余人注册来电手刺,经过实名、威望的内容显现,在电话接通前,将预先设定的信息推送至流调要点人员手机屏幕,奉告来电身份,消除接听疑虑,有用进步一线疫情流调电话的接通率和回拨率。“许多时分市民会拒接电话,这也给流调作业带来了许多困难,咱们第一时间跟运营商联络,注册了来电手刺事务,这样市民在接电话的时分直接就有显现,把相关内容推送到电话号码上面。”南京市秦淮区社会管理归纳指挥中心预备组组长吴涛说。

  疫情发生后,秦淮区指挥中心第一时间树立疫情信息发布应急机制,使用渠道交融通讯模块的语音播报和短信主动派发功用,帮忙防疫部分共发送153469条疫情预警、紧迫提示等短信。“咱们的流调人员十分辛苦,有时分需求长期高强度作业,他们许多人的身体现已十分疲乏了,咱们也预备了一些药品在现场,咱们也期望咱们在接到流调人员电话的时分,可以活跃合作咱们的查询,信息共查,一起打败病毒。”吴涛 说。


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